Uçuş İptali? İşte Bundan Sonra Yapmanız Gerekenler

Geçen yıl Atlanta'dan New York'a son dakika uçuşu yaptım. Eve geç geliyor ve erken vardiya için kalkmak-Yedeklemek için zaman yoktu. Ne yazık ki, uçtuğum havayolunun bolca zamanı vardı. Havayolunun tamamı güç kaybetti ve tüm akşam için her uçuş ertelendi veya iptal edildi. Kocam ve ben sadece yardım masasının arkasındaki kişi ile konuşmak için üç saat boyunca bekledi sadece yapabildikleri her şeyi yaptıklarını söylediler - benim için planladığım deneyimi değil seyahat kontrol listesi.

Bu deneyimden sonra, kendimi bir uçuş iptal durumunda (veya buna yakın bir yerde) bulduğumda muhtemelen ne yapacağımı araştırmam gerektiğine karar verdim. Bu amaçla seyahat uzmanı ile konuştum Bobby Laurie bazı uçak seyahat ipuçları uçuşlar iptal edildiğinde hangi adımları atmamız gerektiğini öğrenmek için.

Müşteri hizmetleri sayaçlarından kaçının

Bu kesinlikle ilk elden deneyimle öğrendiğim bir dersti, ama Laurie katılıyor. Onun tavsiyesi? Cıvıldamak!

Laurie, “Müşteri hizmetleri sayaçlarındaki hatlardan kaçının ve havayolunu tweetleyin” diyor Laurie. “Tüm havayolları Twitter üzerinden özel müşteri destek temsilcilerine sahiptir.”

Laurie'ye göre, havayolunda tweet atmak doğrudan mesaj isteyen bir yanıtla sonuçlanacak. Mesajı gönderirken, uçuş numaranızı ve uçuşunuzda meydana gelen olayın kısa bir açıklamasını eklediğinizden emin olun. Bu, tipik olarak uçuş sırasında yeniden rezervasyon yapılmasına neden olur - hatta bekleme süresi yoktur.

Seyahat sigortası için salıncak

İşte buradasınız, millet: Ebeveynleriniz her zaman haklıydı. Daha önce hiç seyahat sigortası satın almayan biri olsanız bile, şimdi potansiyel olarak her zamankinden daha önemli. Laurie, “Çoğu havayolunun artık interline anlaşması yok” diyor. "Sizi gideceğiniz yere götürmek için sizi başka bir havayoluna yerleştirmelerini bekleyemezsiniz."

Esasen, gezginlerin yıllar boyunca bağımlı hale getirdiği birçok fayda artık ayakta kalmamaktadır. Laurie, hava durumu acil durumlarında, havayolu şirketlerinin müşterilere tazminat veya otel odası sağlamaları gerekmediğini söylüyor.

Çoğu zaman, seyahat sigortası uçuşunuzu satın alırken hızlı bir eklentidir. Doğrudan havayolunun web sitesinde rezervasyon yaptırmak bazen biraz daha pahalı olsa da, Priceline, Orbitz veya Kayak gibi indirimli sitelerde daha ucuz olabilir. Ekstra 20 $ veya 30 $ harcamak o zaman gereksiz bir savurganlık gibi görünebilir, ancak kendinizi iptal edilmiş bir uçuşun olduğu bir havaalanında durursanız, kendinizi arkaya okşarsınız. Her seferinde bunu seçmeseniz bile, hem kalkış hem de varış şehirlerinizdeki hava koşulları ve mevsimlerden haberdar olduğunuzdan emin olun. Kışın Kuzey'e mi seyahat ediyorsunuz? Biraz seyahat sigortası buna değebilir.

Şartlar ve koşulları okuyun

Şartlar ve koşulları okumak, beyinsiz gibi görünen şeylerden biridir ve ayrıca hiç kimsenin yapmadığı bir şeydir. Bununla birlikte, uçağınıza binmeden önce en azından bakmanız gereken bazı şeyler var. Özellikle, “Taşıma Sözleşmesi” ne odaklanın.

“Hak ettiğiniz tüm tazminatı detaylandırıyor” diyor Laurie. “Bazı havayolları bir saatten fazla geciktiyseniz ücretsiz iptal etmenize izin verirken, bazıları hava iptali ile bile indirimli otel odaları sunmaktadır.”

Çoğunlukla, bu kesin kuralları bilmek önemlidir, böylece bir uçuş iptali sırasında kendinize bağlı kalabilirsiniz.

Bu çantaları unutma!

Laurie’nin son ipucu: İşaretli çantalarınızı hatırlayın; en iyi seyahat giysileri her şeyden önce. Laurie, “Çantalarınızı kontrol etmek için ödeme yaptıysanız ve uçuşunuz iptal edildiğinde gerçekte geri ödeme yapılması gerekebilir” diyor. “Özellikle sonunda hiçbir yere gitmiyorsanız.” (İstemsiz staycation umduğunuz kadar çekici değil, ama en azından cüzdanınızda biraz paranız olacak.)

Unutmayın: Talepte bulunmanız gerekebilir. Havayolu muhtemelen size para sunmak için acele etmeyecek.