Havayolları Coronavirus'tan Etkilenen Uçuşlar İçin Geri Ödeme Yapmalı, DOT

Ulaştırma Bakanlığı (DOT), havayolu şirketlerinin, uçuş fişlerinin değil, el ilanlarına para iadesi yapmasını beklediğini söyledi. koronavirüs pandemisi. DOT bir duyuruda yazdı Cuma günü, COVID-19 halk sağlığı acil durumu nedeniyle:

"BİZE. ve yabancı havayolları, taşıyıcının Amerika Birleşik Devletleri'ne, ABD içinde veya Amerika Birleşik Devletleri'nden uçuşlar için hızlı bir şekilde geri ödeme yapmakla yükümlüdür Yolcunun tarifeli uçuşunu iptal eder veya önemli bir program değişikliği yapar ve yolcu, uçakta sunulan alternatifi kabul etmemeyi seçer. taşıyıcı." Duyuru devam ediyor, “Havayollarının bilet fiyatı ve talep edilen herhangi bir ücret dahil olmak üzere geri ödeme yapma yükümlülüğü bir yolcunun kullanamayacağı hizmetler, uçuş aksaklıkları operatörün kontrolü dışında olduğunda (örneğin, hükümetin bir sonucu olarak) kısıtlamalar).” 

Devlet kurumuna göre, yolculardan “artan sayıda” şikayet aldı. iade edilmeyen biletlerle ”, iptal edilen veya önemli ölçüde yapılan uçuşlar için geri ödeme reddedildiklerini söyleyen geciktirdi.

İLİŞKİLİ:Evde Sıkıştığınızda “Seyahat Etmenin” 5 Yaratıcı Yolu

Seyahat endüstrisi, COVID-19'un yayılması ve ilgili küresel önleme çabaları nedeniyle açıkça acımasız bir darbe aldı. Binlerce uçuş yapıldı, havayolları işçileri sol ve sağa atıyor ve kimse geleceğin endüstri için ne tutacağından emin değil. Bu yüzden pek çok havayolu şirketi, seyahatler için para iadesi yerine fiş düzenleyerek nakit elde tutmaya çalışıyor olabilir. Ancak DOT'un artık kaymasına izin vereceği bir uygulama değil.

“Bu vakaların birçoğunda, yolcular taşıyıcının gelecekteki seyahatler için kupon veya kredi alacaklarını bildirdiklerini söyledi” dedi. “COVID-19 halk sağlığı acil durumunun hava yolculuğu üzerinde benzeri görülmemiş bir etkisi olduğu için, DOT’un Havacılık İcra Dairesi Yaptırım takdir yetkisini kullanacak ve taşıyıcılara daha ileri gitmeden önce uyumlu olma fırsatı sunacak aksiyon."

Bununla birlikte, DOT, havayolları yakında daha iyi geri ödeme politikaları yayınlamaya başlamazsa, yakında çekiciyi atar.

DOT, icra bildirimi, havayolları için trajedi sonrasında geri ödeme yapmak duyulmuyor. Ajans özellikle “11 Eylül 2001 saldırılarının ardından Katrina Kasırgası ve Cumhurbaşkanlığı tarafından ilan edilen doğal afetler ”ibaresi ile“ havayollarının yolcuları iptal edilen veya önemli ölçüde gecikmeli uçuşlar için iade etme yükümlülüğü kalıyor değişmeden.” 

Bunun sizin için anlamı nedir?

Bütün bunlar, uçuşunuz iptal edilir veya önemli ölçüde gecikirse ve bileti artık kullanmamayı seçerseniz, seyahatin tüm segmentleri için tam bir geri ödeme alma hakkınız olmalıdır.

Dedi ki Puanlar Guy kaydetti, aslında bir geri ödeme almak zahmetli olabilir. Birçok havayolu, müşterilerin geri ödeme almasına artık izin vermeyerek finansal kanamayı engellemeye çalıştı. Bu, 15 Nisan'a kadar bir 'geçici' politikayı yürürlüğe koyan JetBlue'yu da içeriyor. iptal durumunda bile, havayolu 24 saat içinde yeni bir uçuşa koyabildiği sürece saatler. United, Air France ve KLM de benzer politikalar yürürlüğe koydu. DOT'un bu kurallar için havayollarının peşinde olup olmayacağını yalnızca zaman gösterecek.

Tavsiyemiz? Herhangi bir nedenle hala uçmanız gerekiyorsa ve gerçekten biletinizi korumak istiyorsanız, herhangi bir nedenle iptal etme yeteneğini içeren seyahat sigortası. Paranızı korumanın tek (neredeyse) garantili yolu budur.

İLİŞKİLİ:Böylece Uçuşunuz İptal Edildi — İşte Daha Sonra Yapmanız Gerekenler